KYC, İngilizce “Know Your Customer” — müşterini tanı — ifadesinin kısaltması. Lisanslı bahis siteleri, kara para aklamayla mücadele ve yaş doğrulaması kuralları gereği, oyuncunun kim olduğunu belgelemek zorunda. Pratikte bu, belirli bir aşamada senden kimlik ve adres belgesi istenmesi demek.
Neden zorunlu?
Lisans otoriteleri, lisans verdiği sitelerden üç şey bekler:
- Yaş doğrulaması: Oyuncunun reşit olduğunu belgelemek.
- Kimlik eşleşmesi: Hesabın, ödeme yönteminin ve çekim hesabının aynı kişiye ait olduğunu göstermek.
- Kaynak kontrolü: Büyük tutarlarda paranın nereden geldiğini sorgulamak.
Bu yüzden KYC bir sitenin keyfi bir uygulaması değil, lisansın şartıdır. Bir sitenin kurallarında KYC sürecinin yazılı olması, aslında olumlu bir işarettir: neyin ne zaman isteneceğini önceden bilirsin.
Hangi aşamada istenir?
Siteler arasında en çok değişen şey bu. Okuduğumuz kural metinlerinde üç yaygın düzen var:
- Kayıtta: Temel bilgiler (ad, doğum tarihi, adres) kayıt formunda alınır, belge sonra istenir.
- İlk çekimde: En yaygın düzen. İlk çekim talebinde belge istenir ve onaylanana kadar çekim bekler.
- Tutar eşiğinde: Belirli bir tutarın üzerindeki işlemlerde ek belge istenir. Örneğin bazı kurallarda belli bir tutarın üzerinde resmî kimlik, daha yüksek bir tutarda gelir ya da servet kaynağı belgesi istenebileceği yazar.
Her markanın kendi düzeni, sicil sayfasındaki “kimlik doğrulama (KYC)” başlığında, sitenin kendi cümlesiyle yer alıyor.
Hangi belgeler istenir?
Genellikle: kimlik kartı / pasaport / ehliyet + son 3 ayın adres belgesi + ödeme yöntemi belgesi.
- Kimlik: Ön ve arka yüzü, dört kenarı görünür şekilde. Süresi geçmemiş olmalı.
- Adres belgesi: Adına düzenlenmiş, genellikle son üç ay içinde tarihli bir fatura ya da banka dökümü.
- Ödeme yöntemi: Kart kullanıldıysa kartın ön yüzü (ortadaki rakamlar kapatılarak), e-cüzdan kullanıldıysa hesap ekranının görüntüsü.
- Selfie: Bazı siteler, kimliği elinde tutarken çekilmiş bir fotoğraf ister.
- Kaynak belgesi: Yüksek tutarlarda maaş bordrosu, banka dökümü gibi gelir kaynağını gösteren belge.
Süreci hızlandırmak için
- Erken yükle. Kazanç beklemeden, ilk yatırımdan hemen sonra belgeleri gönder. Çekim anında belge sürecine girmek en çok gecikmeye yol açan durum.
- İsimler eşleşsin. Hesaptaki ad, kimlikteki ad ve ödeme yöntemindeki ad aynı olmalı. Kısaltma ya da eksik ikinci isim bile ek soru doğurabilir.
- Net fotoğraf. Parlama, bulanıklık ve kesik kenar en sık red nedeni.
- Resmî kanal. Belgeleri yalnızca hesap panelindeki yükleme alanından ya da sitenin kurallarında yazan resmî adrese gönder.
KYC ile ilgili sorunlar
Belgeler onaylandığı halde çekim uzun süre bekliyorsa, gerekçeyi yazılı iste. Aynı belgenin tekrar tekrar istenmesi ya da kurallarda yazmayan yeni belgeler talep edilmesi, itiraz etmen gereken durumlardır. Bu noktada sitenin kendi kural metnindeki KYC maddesi en güçlü dayanağın olur; bu yüzden üye olmadan önce o maddeyi okumak önemli.
Çekimin neden reddedilebileceğini para çekme rehberinde, lisans ve şirket bilgisinin nasıl kontrol edileceğini lisans doğrulama rehberinde anlattık.
